Принтер HP DeskJet D5563 — популярная модель для домашнего использования, но его подключение к беспроводной сети часто вызывает вопросы. Даже опытные пользователи сталкиваются с ошибками типа "не удаётся найти сеть" или "принтер не отвечает". В этой статье мы разберём все способы подключения — от стандартного WPS до ручной настройки через панель управления, а также расскажем, почему принтер может "терять" Wi-Fi после обновления прошивки роутера.
Особенность DeskJet D5563 в том, что он поддерживает только сети 2.4 ГГц — это важно учитывать при выборе роутера. Если ваш маршрутизатор работает в режиме 5 ГГц или использует комбинированное имя сети (SSID), принтер просто не увидит его. Мы подробно объясним, как это проверить и исправить.
В конце статьи вы найдёте FAQ с ответами на частые вопросы, включая совместимость с MacOS и мобильными устройствами, а также инструкцию по сбросу сетевых настроек принтера, если что-то пойдёт не так.
1. Подготовка к подключению: что нужно проверить до начала настройки
Прежде чем приступать к настройке Wi-Fi, убедитесь, что выполнены базовые условия:
- 📶 Роутер включён и раздаёт стабильный сигнал
2.4 ГГц. Принтер HP DeskJet D5563 не поддерживает сети5 ГГц. - 🔌 Принтер подключён к электросети и находится в режиме готовности (индикатор питания горит зелёным).
- 📱 У вас есть устройство (ПК, смартфон или планшет) с доступом к той же Wi-Fi сети, к которой вы хотите подключить принтер.
- 🔑 Вы знаете пароль от Wi-Fi. Если используете
WPS, убедитесь, что функция активирована на роутере.
Если ваш роутер поддерживает оба диапазона (2.4 ГГц и 5 ГГц) и использует одно имя сети (SSID), принтер не сможет подключиться. В этом случае необходимо разделить сети в настройках маршрутизатора или временно отключить 5 ГГц. Как это сделать, читайте в разделе ниже.
Также проверьте, не включён ли на роутере режим изоляции клиентов (Client Isolation или AP Isolation). Эта функция блокирует взаимодействие устройств в локальной сети, из-за чего принтер может быть недоступен для печати с компьютера или смартфона, даже если подключён к Wi-Fi.
⚠️ Внимание: Если вы используете меш-систему (например, TP-Link Deco или Google Nest Wi-Fi), убедитесь, что принтер подключается к основному узлу, а не к спутниковому. Некоторые модели меш-систем не поддерживают устройства с устаревшими протоколами безопасности, которые использует DeskJet D5563.
2. Способ 1: Подключение через WPS (самый быстрый метод)
Функция WPS (Wi-Fi Protected Setup) позволяет подключить принтер к сети без ввода пароля. Этот метод работает, только если ваш роутер поддерживает WPS и функция активирована.
Инструкция:
- Убедитесь, что индикатор
Wi-Fiна принтере мигает или горит синим. Если нет — нажмите и удерживайте кнопкуWi-Fi(илиWireless) на панели управления в течение 3 секунд. - Нажмите кнопку
WPSна роутере. Обычно она расположена на задней панели и подписана соответствующим логотипом. - В течение 2 минут на принтере должен загореться индикатор беспроводной сети зелёным — это значит, что подключение успешно.
Если индикатор продолжает мигать или горит оранжевым, повторите процесс. Если WPS не сработал после 2–3 попыток, переходите к другим методам — возможно, роутер использует несовместимый протокол безопасности.
Роутер поддерживает WPS|Кнопка WPS физически доступна|Сеть работает в диапазоне 2.4 ГГц|Принтер в режиме поиска сети-->
⚠️ Внимание: Некоторые провайдеры (например, Ростелеком или Билайн) отключают WPS по умолчанию в арендуемых роутерах. Чтобы активировать функцию, зайдите в веб-интерфейс маршрутизатора (обычно по адресу192.168.1.1или192.168.0.1) и включите WPS в разделеБеспроводная сеть → WPS.
3. Способ 2: Ручное подключение через панель управления принтера
Если WPS не доступен или не сработал, можно подключиться вручную через меню принтера. Этот метод требует ввода SSID и пароля сети.
Пошаговая инструкция:
- На принтере нажмите кнопку
Настройки(илиSetup— в зависимости от версии прошивки). - Перейдите в раздел
Сеть → Беспроводная связь(Network → Wireless). - Выберите
Мастер настройки Wi-Fi(Wireless Setup Wizard). - Принтер начнёт поиск доступных сетей. Выберите вашу сеть из списка (если её нет, проверьте, что роутер раздаёт
2.4 ГГц). - Введите пароль от Wi-Fi с помощью стрелок и кнопки
OK. Будьте внимательны: принтер чувствителен к регистру и спецсимволам. - Подтвердите ввод. Если пароль верный, индикатор Wi-Fi загорится зелёным.
Если принтер выдаёт ошибку "Не удаётся подключиться", проверьте:
- 🔄 Правильность введённого пароля (лучше вводить его с телефона или ПК, чтобы избежать опечаток).
- 🛡️ Тип безопасности сети: DeskJet D5563 поддерживает
WPA2-PSK (AES)иWPA-PSK, но не работает сWPA3илиWEP. - 📡 Мощность сигнала: принтер должен находиться не дальше 3–5 метров от роутера во время настройки.
Что делать, если принтер не видит сеть?
Если ваша сеть не отображается в списке, попробуйте:
1. Перезагрузить роутер (выключить на 30 секунд).
2. Временно отключить 5 ГГц в настройках маршрутизатора.
3. Убедиться, что сеть не скрыта (в настройках роутера должен быть отключён параметр Hide SSID или Скрыть сеть).
4. Если используете гостевую сеть, подключите принтер к основной сети — гостевая может иметь ограничения на количество устройств.
4. Способ 3: Подключение через программу HP Smart (для ПК и смартфонов)
Утилита HP Smart упрощает настройку принтера, особенно если вы используете Windows 10/11 или мобильное устройство. Программа автоматически находит принтер и помогает подключить его к сети.
Как установить и использовать HP Smart:
- Скачайте приложение с официального сайта HP (для ПК) или из App Store/Google Play (для смартфонов).
- Подключите принтер к компьютеру по
USB(временное подключение только для настройки). - Запустите HP Smart и следуйте инструкциям мастера установки. Программа предложит выбрать сеть Wi-Fi и ввести пароль.
- После успешного подключения отсоедините
USB-кабель— принтер будет работать по Wi-Fi.
Если принтер не обнаруживается через HP Smart, попробуйте:
- 🔄 Перезапустить программу и принтер.
- 🔌 Использовать другой
USB-кабель(желательно оригинальный от HP). - 🖥️ Запустить утилиту от имени администратора (на Windows).
- 📱 На смартфоне включить
Bluetooth— некоторые версии HP Smart используют его для первоначальной настройки.
5. Решение проблем: принтер подключён к Wi-Fi, но не печатает
Частая ситуация: индикатор Wi-Fi горит зелёным, но принтер не отвечает на команды печати. Причины и решения:
| Проблема | Возможная причина | Решение |
|---|---|---|
| Принтер не виден в списке устройств | Брандмауэр или антивирус блокирует доступ | Добавьте принтер в исключения брандмауэра Windows или временно отключите антивирус. |
| Документ "завис" в очереди печати | Драйвер принтера устарел или повреждён | Удалите текущий драйвер через Панель управления → Устройства и принтеры и установите свежую версию с сайта HP. |
| Печать идёт, но очень медленно | Слабый сигнал Wi-Fi или перегружен канал | Переместите принтер ближе к роутеру или смените канал 2.4 ГГц в настройках маршрутизатора (например, с 6 на 11). |
| Принтер печатает пустые листы | Ошибка драйвера или неверные настройки бумаги | В свойствах принтера проверьте параметры Размер бумаги и Тип носителя. |
Если принтер периодически отключается от Wi-Fi, проверьте настройки энергосбережения роутера. Некоторые модели отключают "спящие" устройства для экономии трафика. В веб-интерфейсе роутера найдите раздел DHCP или Управление устройствами и закрепите MAC-адрес принтера, чтобы он всегда получал один и тот же IP.
⚠️ Внимание: Если после обновления прошивки роутера принтер перестал подключаться к Wi-Fi, сбросьте сетевые настройки принтера. Для этого нажмите и удерживайте кнопкуWi-Fiи кнопкуОтмена(илиX) одновременно в течение 10 секунд. После сброса повторите настройку заново.
6. Настройка роутера для стабильной работы с HP DeskJet D5563
Чтобы избежать проблем с подключением, оптимизируйте настройки роутера:
- 📶 Отключите автовыбор канала в настройках
2.4 ГГци установите фиксированный канал (например, 1, 6 или 11). Это снизит количество помех. - 🔒 Используйте шифрование
WPA2-PSK (AES). DeskJet D5563 не поддерживаетWPA3или устаревшийWEP. - 🔄 Включите режим совместимости с устаревшими устройствами (опция может называться
Legacy Modeили802.11b/g/n). - 📡 Уменьшите мощность передачи (если есть такая опция), если принтер находится близко к роутеру — это снизит количество ошибок.
Если у вас двухдиапазонный роутер, рекомендуется разделить сети 2.4 ГГц и 5 ГГц, присвоив им разные имена (SSID). Например:
MyNetwork_2G— для DeskJet D5563 и других устаревших устройств.MyNetwork_5G— для современных гаджетов.
7. Альтернативные способы подключения, если Wi-Fi не работает
Если беспроводное подключение невозможно, рассмотрите альтернативы:
- 🖨️
USB-кабель: Подключите принтер напрямую к ПК. Минус — потеря мобильности. - 🔌
Ethernet-адаптер: Некоторые модели DeskJet поддерживают подключение по сети через адаптерHP Jetdirect(покупается отдельно). - 📱
HP Wireless Direct: Режим прямого подключения (принтер создаёт свою сеть). Подходит для печати со смартфонов, но не позволяет пользоваться интернетом одновременно.
Чтобы включить HP Wireless Direct:
- На принтере нажмите кнопку
Wi-Fiи удерживайте 5 секунд, пока не замигает индикатор. - На вашем устройстве подключитесь к сети с названием
DIRECT-xx-HP DeskJet D5563(пароль обычно указан на наклейке принтера). - Запустите печать через HP Smart или вручную добавьте принтер в настройках устройства.
Этот метод удобен для разовой печати, но не заменяет полноценное подключение к Wi-Fi.
FAQ: Ответы на частые вопросы
Можно ли подключить HP DeskJet D5563 к Wi-Fi без компьютера?
Да, вы можете подключить принтер через панель управления (способ 3) или WPS (способ 1). Также можно использовать приложение HP Smart на смартфоне, если принтер временно подключить по USB через OTG-адаптер (для Android).
Принтер подключён к Wi-Fi, но компьютер его не видит. Что делать?
Проверьте:
- Что принтер и компьютер находятся в одной сети (например, оба подключены к
MyNetwork_2G). - Что на компьютере установлен драйвер принтера (скачайте с сайта HP).
- Что в настройках роутера не включён
AP Isolation(изоляция клиентов).
Если проблема остаётся, попробуйте вручную добавить принтер по IP-адресу:
Панель управления → Устройства и принтеры → Добавление принтера → Добавить по TCP/IP-адресу
IP-адрес принтера можно найти, распечатав Страницу самодиагностики (удерживайте кнопку Отмена 5 секунд).
Сколько устройств можно подключить к HP DeskJet D5563 по Wi-Fi?
Принтер поддерживает подключение неограниченного числа устройств в одной сети, но одновременно может обрабатывать только одну задачу печати. Если вы отправляете документ с нескольких устройств, они будут добавлены в очередь.
Можно ли подключить принтер к общественной Wi-Fi сети (например, в кафе)?
Технически да, но не рекомендуется. Общественные сети часто используют портовые блокировки или веб-аутентификацию, с которыми DeskJet D5563 не совместим. Кроме того, печать через такие сети может быть небезопасна (данные передаются без шифрования).
Как сбросить настройки Wi-Fi на принтере?
Чтобы сбросить сетевые настройки:
- Включите принтер.
- Нажмите и удерживайте кнопку
Wi-Fiи кнопкуОтмена(илиX) одновременно в течение 10–15 секунд, пока не погаснут все индикаторы. - Принтер перезагрузится, и настройки Wi-Fi будут сброшены.
После сброса повторите настройку подключения заново.