Многофункциональное устройство HP MFP M28w — компактный помощник для дома или небольшого офиса, который поддерживает печать, сканирование и копирование по беспроводной сети. Однако многие пользователи сталкиваются с трудностями при первой настройке печати по Wi-Fi: принтер не находит сеть, компьютер не видит устройство, или документ уходит в печать, но так и остаётся в очереди. В этой статье мы разберём все этапы подключения — от подготовки роутера до установки драйверов на разных устройствах, а также рассмотрим типичные ошибки и их решения.
Особенность модели M28w в том, что она не оснащена дисплеем, поэтому настройка Wi-Fi осуществляется либо через WPS-кнопку на роутере, либо через временное подключение к принтеру по USB. Мы детально опишем оба метода, а также объясним, как добавить принтер в Windows, macOS, Android и iOS. Если вы уже пытались настроить печать и столкнулись с ошибками — в конце статьи есть раздел с диагностикой проблем и таблица кодов неисправностей.
Подготовка к настройке: что понадобится
Перед тем как приступать к подключению, убедитесь, что у вас есть всё необходимое:
- 📄 Документация от принтера: в коробке с HP MFP M28w должен быть листок с заводскими настройками Wi-Fi (имя сети и пароль по умолчанию).
- 🔌 Кабель USB: даже если вы планируете печать по Wi-Fi, для первоначальной настройки может потребоваться временное подключение к компьютеру.
- 📶 Доступ к роутеру: вам нужно знать название вашей Wi-Fi сети (
SSID) и пароль от неё. Если роутер поддерживаетWPS, процесс упростится. - 💻 Устройство для печати: компьютер, ноутбук, смартфон или планшет, с которого вы будете отправлять документы на печать.
Также проверьте, что принтер включён и находится в пределах действия вашей Wi-Fi сети. Если роутер стоит в другой комнате, а сигнал слабый — печать по Wi-Fi может работать нестабильно или вообще не подключаться. В таком случае рассмотрите вариант использования репитера или переместите принтер ближе к источнику сигнала.
Способ 1: Подключение через WPS (самый быстрый метод)
Если ваш роутер поддерживает технологию WPS (Wi-Fi Protected Setup), настройка займёт не больше минуты. Этот метод не требует ввода пароля от Wi-Fi и подходит для большинства современных маршрутизаторов.
- Убедитесь, что на роутере горит индикатор
WPS(обычно он подписан или изображён в виде двух стрелок, образующих круг). - На принтере HP MFP M28w зажмите кнопку
Wi-Fi(с иконкой антенны) на 3 секунды, пока индикатор не начнёт мигать синим цветом. - В течение 2 минут нажмите кнопку
WPSна роутере. Индикатор на принтере должен перестать мигать и гореть ровным светом — это значит, что подключение успешно.
Если индикатор продолжает мигать или горит красным — повторите процедуру. Возможно, роутер не успел обработать запрос. Также проверьте, что функция WPS включена в настройках маршрутизатора (обычно это делается через веб-интерфейс по адресу 192.168.0.1 или 192.168.1.1).
Способ 2: Подключение через USB (если WPS не работает)
Если ваш роутер не поддерживает WPS или подключение не удалось, воспользуйтесь временным USB-соединением. Этот метод универсален и работает даже на старых маршрутизаторах.
- 🖥️ Подключите принтер к компьютеру или ноутбуку через
USB-кабель(идёт в комплекте). - 🔄 Включите принтер. Дождитесь, пока система определит новое устройство и установит базовые драйверы (может потребоваться подключение к интернету).
- 🌐 Запустите программу HP Smart (если она не установлена — скачайте с официального сайта HP).
- 📡 В программе выберите пункт
Настройка принтера → Беспроводная сетьи следуйте инструкциям на экране.
Программа предложит выбрать вашу Wi-Fi сеть из списка и ввести пароль. После успешного подключения отсоедините USB-кабель — принтер должен остаться в сети и быть доступным для печати по Wi-Fi.
☑️ Подготовка к USB-подключению
Установка драйверов и добавление принтера в Windows
После подключения принтера к Wi-Fi необходимо установить драйверы на устройства, с которых вы будете печатать. Для Windows 10/11 процесс выглядит так:
- Откройте
Параметры → Устройства → Принтеры и сканеры. - Нажмите
Добавить принтер или сканер. Система начнёт поиск устройств в сети. - Если принтер HP MFP M28w не появился в списке, нажмите
Нужный принтер отсутствует в списке. - Выберите
Добавить принтер по TCP/IP-адресуи введите IP-адрес принтера (можно узнать, распечатавСтраницу самодиагностикис панели управления). - Укажите путь к драйверам (если Windows не нашла их автоматически). Скачать актуальные драйверы можно на сайте HP.
Если принтер добавился, но печать не работает, проверьте статус устройства в диспетчере печати. Иногда требуется установить принтер как устройство по умолчанию или перезапустить службу печати (Print Spooler).
Как распечатать страницу самодиагностики?
Нажмите и удерживайте кнопку Информация (с иконкой "i") на принтере в течение 5 секунд. Принтер распечатает лист с техническими данными, включая IP-адрес.
Настройка печати с macOS, Android и iOS
Для устройств на macOS процесс добавления принтера аналогичен Windows:
- Откройте
Системные настройки → Принтеры и сканеры. - Нажмите
+и выберите принтер HP MFP M28w из списка. - Если принтер не найден, добавьте его вручную по IP-адресу, указав протокол
AirPrintилиHP Jetdirect.
Для Android и iOS проще всего использовать приложение HP Smart:
- 📱 Установите приложение из Google Play или App Store.
- 🔍 Запустите приложение и разрешите доступ к местоположению (необходимо для поиска принтера в локальной сети).
- 🖨️ Выберите HP MFP M28w из списка найденных устройств и следуйте инструкциям.
На iPhone/iPad также можно добавить принтер через стандартную функцию AirPrint:
- Откройте документ, который нужно напечатать (например, в
ФотоилиФайлы). - Нажмите
Поделиться → Печать. - Выберите принтер HP MFP M28w из списка.
Решение проблем с подключением и печатью
Если принтер подключён к Wi-Fi, но печать не работает, проверьте следующие моменты:
| Проблема | Возможная причина | Решение |
|---|---|---|
| Принтер не найден в сети | Отключён Wi-Fi на принтере или роутере | Перезагрузите принтер и роутер. Проверьте индикатор Wi-Fi на принтере |
| Документ не печатается | Очередь печати заблокирована | Очистите очередь в диспетчере печати Windows или перезапустите службу Print Spooler |
| Низкое качество печати | Слабый сигнал Wi-Fi | Переместите принтер ближе к роутеру или используйте USB-подключение |
| Ошибка "Не удалось подключиться" | Неверный пароль от Wi-Fi | Сбросьте настройки принтера (кнопка Сброс на 10 сек) и повторите подключение |
Если принтер выдаёт код ошибки, сверьте его с таблицей ниже:
| Код ошибки | Описание | Действия |
|---|---|---|
E1 |
Замятие бумаги | Устраните замятие и перезагрузите принтер |
E2 |
Нет бумаги | Загрузите бумагу в лоток |
E5 |
Проблема с картриджем | Проверьте установку картриджа или замените его |
E8 |
Ошибка памяти | Перезагрузите принтер. Если ошибка повторяется — обратитесь в сервис |
⚠️ Внимание: Если вы используете гостевую сеть на роутере, принтер может не подключиться из-за ограничений доступа. Отключите гостевой режим или добавьте принтер в список доверенных устройств.
Дополнительные функции: облачная печать и сканирование
Принтер HP MFP M28w поддерживает не только локальную печать по Wi-Fi, но и облачные сервисы:
- 🌥️ HP ePrint: присвойте принтеру уникальный email-адрес и отправляйте документы на печать с любого устройства, подключённого к интернету.
- 📱 Google Cloud Print (устаревает, но ещё работает на некоторых устройствах): позволяет печатать с Android-смартфонов и Chromebook.
- 🖥️ Apple AirPrint: встроенная поддержка печати с iPhone, iPad и Mac без дополнительных драйверов.
Чтобы настроить HP ePrint:
- Зарегистрируйте принтер на сайте HP Connected.
- Активируйте службу в настройках принтера (через
HP Smartили веб-интерфейс). - Отправьте документ на адрес вида
ваш_принтер@hpeprint.com.
Для сканирования по Wi-Fi используйте приложение HP Smart:
- Выберите принтер в списке устройств.
- Нажмите
Сканироватьи следуйте инструкциям. - Отсканированный документ сохранится на вашем устройстве или в облаке (Google Drive, Dropbox и др.).
⚠️ Внимание: Функции облачной печати могут требовать обновления прошивки принтера. Проверьте актуальность ПО через HP Smart или на сайте поддержки HP.
FAQ: Частые вопросы по настройке HP MFP M28w
Принтер подключён к Wi-Fi, но компьютер его не видит. Что делать?
Проверьте, что компьютер и принтер находятся в одной сети. Откройте командную строку и введите ping [IP-адрес принтера]. Если пинг проходит, но принтер не отображается — переустановите драйверы или добавьте устройство вручную по IP.
Можно ли подключить принтер к Wi-Fi без WPS и USB?
Да, но для этого понадобится временно подключить принтер к компьютеру по USB, установить HP Smart и настроить Wi-Fi через программу. Альтернатива — использовать Wi-Fi Direct, но этот режим поддерживает не все устройства.
Как сбросить настройки Wi-Fi на принтере?
Нажмите и удерживайте кнопку Wi-Fi и Отмена одновременно в течение 10 секунд. Индикатор Wi-Fi мигнёт, сигнализируя о сбросе. После этого можно повторить настройку подключения.
Печать идёт очень медленно. Как ускорить?
Проверьте качество сигнала Wi-Fi (принтер должен стоять ближе к роутеру). Также уменьшите качество печати в настройках драйвера (например, выберите режим Черновик вместо Высокое качество).
Можно ли подключить принтер к 5 ГГц Wi-Fi?
Нет, HP MFP M28w поддерживает только сети 2.4 ГГц. Если ваш роутер работает в двух диапазонах, убедитесь, что сеть 2.4 ГГц включена и имеет отдельное имя (SSID).