Как отключить вызовы по Wi-Fi на МТС: все способы и нюансы

Возможность звонить через Wi-Fi (технология VoWiFi) стала стандартом для большинства операторов, включая МТС. Эта функция полезна в зонах с плохим покрытием сотовой сети, но иногда она мешает: например, когда звонки прерываются при переключении между Wi-Fi и мобильной сетью или когда батарея разряжается быстрее из-за постоянного поиска стабильного соединения. В этой статье разберём, как полностью или выборочно отключить вызовы по Wi-Fi на МТС — как через настройки смартфона, так и со стороны оператора.

Важно понимать, что процедура отличается в зависимости от модели телефона (Android или iPhone), версии прошивки и даже тарифного плана. Некоторые пользователи сталкиваются с тем, что опция VoWiFi активирована по умолчанию и не имеет видимого переключателя в меню. Мы рассмотрим все возможные сценарии, включая скрытые настройки и обращение в поддержку МТС.

Если вы не уверены, нужна ли вам эта функция, сначала проверьте, как она работает в вашем случае. Например, попробуйте совершить звонок, отключив мобильный интернет, но оставив включённым Wi-Fi. Если качество связи ухудшается или возникают помехи — это повод задуматься об отключении VoWiFi.

Что такое VoWiFi и почему его стоит отключать

Технология Voice over Wi-Fi (VoWiFi) позволяет совершать звонки через беспроводную сеть вместо традиционной сотовой связи. Это особенно актуально в местах с слабым сигналом 4G/5G, например, в подвалах, глухих районах или за городом. Однако у функции есть и минусы:

• 🔋 Повышенный расход батареи — телефон постоянно сканирует доступные Wi-Fi сети и поддерживает соединение с серверами оператора.
• 📶 Проблемы с переключением — при выходе из зоны действия Wi-Fi звонок может прерваться, если не успеет переключиться на сотовую сеть.
• 🛡️ Риски безопасности — в публичных Wi-Fi сетях (кафе, аэропорты) звонки теоретически могут быть перехвачены.
• 📱 Несовместимость с некоторыми устройствами — на старых смартфонах VoWiFi работает нестабильно или вовсе отсутствует.

Кроме того, некоторые пользователи отмечают, что после активации VoWiFi у них пропали USSD-команды (например, проверка баланса по *100#) или перестали приходить SMS от банков. Это связано с тем, что часть сервисов оператора может конфликтовать с работой через Wi-Fi.

Если вы редко звоните или используете мессенджеры (WhatsApp, Telegram, Viber) для голосовой связи, отключение VoWiFi не скажется на комфорте, но может сэкономить заряд батареи и избежать технических сбоев.

Как отключить VoWiFi на Android-смартфонах

На большинстве устройств с Android (например, Samsung, Xiaomi, Huawei) путь к настройкам VoWiFi схож, но может незначительно отличаться в зависимости от оболочки. Общий алгоритм:

1. Откройте приложение Телефон.
2. Нажмите на три точки (⋮) в правом верхнем углу и выберите Настройки.
3. Перейдите в раздел Звонки или Дополнительные настройки.
4. Найдите пункт Звонки по Wi-Fi или VoWiFi и передвиньте ползунок в положение Выкл..

Если такого пункта нет, попробуйте альтернативный путь:

• 📱 Зайдите в Настройки → Подключения → Мобильная сеть → Дополнительно → Звонки по Wi-Fi.
• 🔧 На некоторых Xiaomi путь выглядит так: Настройки → SIM-карты и мобильные сети → [выберите SIM] → Звонки по Wi-Fi.
• 🤖 На "чистом" Android (например, Pixel): Настройки → Сеть и Интернет → Мобильная сеть → Дополнительно → Звонки по Wi-Fi.

Если опция отсутствует вовсе, это может означать, что:

• Ваш телефон не поддерживает VoWiFi (актуально для устройств старше 2018 года).
• Функция заблокирована оператором МТС для вашего тарифа.
• Требуется обновление прошивки.

Обновите прошивку телефона до последней версии

Убедитесь, что SIM-карта активирована и распознаётся устройством

Проверьте, включён ли мобильный интернет (иногда VoWiFi работает только при активной передаче данных)

Перезагрузите телефон после изменений-->

Отключение VoWiFi на iPhone (iOS)

На iPhone процесс немного проще, но есть нюансы. Инструкция для iOS 15–17:

1. Откройте Настройки.
2. Перейдите в Сотовая связь (или Мобильная связь).
3. Выберите вашу SIM-карту МТС.
4. Нажмите на Звонки по Wi-Fi.
5. Передвиньте ползунок в положение Выкл..

Если ползунок серый и неактивен, это может означать:

• 🍎 Ваш iPhone не поддерживает VoWiFi (актуально для моделей старше iPhone 6s).
• 📱 SIM-карта не активирована для этой функции (нужно обратиться в поддержку МТС).
• 🌐 Вы находитесь в роуминге — некоторые операторы отключают VoWiFi за границей.

На iPhone также есть опция Звонки по Wi-Fi в ручном режиме. Если она включена, телефон будет использовать VoWiFi только при отсутствии сотового сигнала. Чтобы полностью отключить функцию, деактивируйте оба переключателя.

Отключение VoWiFi через личный кабинет или USSD-команды МТС

Если на телефоне нет возможности отключить VoWiFi, можно попробовать сделать это со стороны оператора. У МТС нет прямой USSD-команды для управления этой функцией, но есть два альтернативных способа:

1. Через личный кабинет Мой МТС:
   1. Авторизуйтесь на сайте lk.mts.ru или в приложении Мой МТС.
   2. Перейдите в раздел Услуги или Мои услуги.
   3. Найдите службу Звонки по Wi-Fi (может называться VoWiFi или Wi-Fi Calling).
   4. Нажмите Отключить.
2. Через поддержку МТС:
   • 📞 Позвоните по номеру 0890 (бесплатно с телефона МТС) и попросите отключить VoWiFi.
   • 💬 Напишите в чат поддержки в приложении Мой МТС или на сайте.
   • 🏦 Обратитесь в салон связи с паспортом.

Учтите, что в личном кабинете опция может отсутствовать, если:

• Ваш тариф не поддерживает VoWiFi (например, корпоративные или устаревшие тарифы).
• Вы используете eSIM — для виртуальных SIM-карт настройки могут отличаться.
• Функция включена по умолчанию и не имеет опции отключения (встречается на некоторых бизнес-тарифах).

Что делать, если поддержка отказывается отключать VoWiFi?

Если оператор утверждает, что функция отключается только через телефон, уточните, не активирована ли у вас услуга "МТС Connect" или "Цифровой номер". Иногда VoWiFi привязан к этим опциям и отключается только вместе с ними. Также попробуйте временно перейти на другой тариф (например, "Смарт") — на некоторых пакетах VoWiFi работает иначе.

Проблемы после отключения VoWiFi и их решения

В некоторых случаях после деактивации VoWiFi пользователи сталкиваются с побочными эффектами. Рассмотрим самые распространённые и способы их устранения:

Проблема	Возможная причина	Решение
Не приходят SMS	Конфликт с сервисами МТС (например, "МТС Бонус")	Перезагрузите телефон или временно включите VoWiFi для получения SMS
Звонки срываются через 1–2 минуты	Неправильные настройки APN	Сбросьте настройки сети: Настройки → Система → Сброс → Сброс настроек мобильной сети
Исчезла иконка 4G/5G	Сбой в работе модуля связи	Включите/выключите Режим полёта или перезагрузите устройство
Не работает мобильный интернет	VoWiFi был привязан к LTE-сети	Проверьте настройки APN или обратитесь в поддержку МТС

Если после отключения VoWiFi у вас пропал звук во время звонков, проверьте:

• 🔊 Настройки громкости (иногда сброс VoWiFi сбрасывает и звуковые профили).
• 📵 Не активирован ли режим Вибрация или Без звука.
• 🎧 Подключённые наушники (иногда телефон продолжает отправлять звук на Bluetooth-устройство).

Да, полностью отключил(а)

Да, но оставил(а) в ручном режиме

Нет, пользуюсь как есть

Не знаю, есть ли у меня VoWiFi-->

Как проверить, отключён ли VoWiFi

Чтобы убедиться, что функция действительно деактивирована, выполните следующие шаги:

1. На Android:
   • Совершите звонок, отключив мобильный интернет и оставив только Wi-Fi.
   • Если звонок не проходит — VoWiFi отключён.
   • Проверьте статус в Настройки → О телефоне → Состояние SIM-карты (должно быть указано VoWiFi: неактивно).
2. На iPhone:
   • В строке состояния (верхний правый угол) не должно отображаться МТС Wi-Fi.
   • Зайдите в Настройки → Сотовая связь → Звонки по Wi-Fi — ползунок должен быть серым.

Универсальный способ:

• Позвоните на другой телефон и попросите абонента проверить, отображается ли у него значок Wi-Fi рядом с вашим номером (на некоторых телефонах это видно).

Если вы используете дуальную SIM-карту, проверьте настройки VoWiFi для каждой из них отдельно. На некоторых телефонах функция может быть активна только для основной SIM.

Альтернативы VoWiFi: что использовать вместо звонков по Wi-Fi

Если вы отключили VoWiFi, но всё равно хотите звонить через интернет, рассмотрите альтернативные сервисы:

• 📱 Мессенджеры: WhatsApp, Telegram, Viber — поддерживают голосовые и видеозвонки, часто с лучшим качеством, чем VoWiFi.
• 💬 IP-телефония: Zoiper, Linphone — позволяют звонить на обычные номера через интернет (требуется регистрация у провайдера).
• 🌍 Skype: Поддерживает звонки на мобильные и городские номера (платно, но дешевле роуминга).
• 📡 МТС Connect: Услуга от МТС, которая заменяет VoWiFi, но работает по другому принципу (требует отдельной активации).

Преимущество мессенджеров в том, что они не привязаны к оператору и работают даже с выключенной SIM-картой. Однако для звонков на обычные номера (не через мессенджеры) всё равно потребуется мобильная связь или IP-телефония.

Если вы часто звоните за границу, обратите внимание на тарифы с включёнными минутами на международные направления. Например, у МТС есть опция Звонки в 50 стран, которая может быть выгоднее, чем VoWiFi с возможными перебоями.

FAQ: Частые вопросы о VoWiFi на МТС

Можно ли отключить VoWiFi только для исходящих звонков?

Нет, функция работает либо для всех звонков (исходящих и входящих), либо не работает вовсе. Частичное отключение не предусмотрено.

Почему после отключения VoWiFi пропал интернет?

Это может быть связано с тем, что на вашем телефоне VoWiFi был привязан к LTE-сети. Попробуйте вручную выбрать сеть 4G (LTE) в настройках мобильного интернета или сбросить APN.

Будет ли VoWiFi работать в роуминге?

Зависит от страны и партнёрских соглашений МТС. В некоторых странах (например, Турция, ОАЭ) VoWiFi доступен, в других — нет. Уточняйте перед поездкой.

Можно ли отключить VoWiFi на смарт-часах?

Если ваши часы (например, Apple Watch или Samsung Galaxy Watch) поддерживают VoWiFi, отключить его можно только через сопряжённый телефон в настройках SIM-карты.

Влияет ли VoWiFi на скорость мобильного интернета?

Нет, VoWiFi использует отдельный канал для голосовой связи и не потребляет трафик вашего мобильного интернета. Однако при плохом Wi-Fi соединении качество звонка может ухудшиться.

Если ваш вопрос не освещён в статье, проверьте актуальные условия на официальном сайте МТС или уточните детали у оператора. Технологии развиваются, и настройки могут меняться.