Как подключить принтер HP LaserJet Pro MFP M28/M31 к Wi-Fi: полное руководство с фото и советами

Беспроводное подключение принтера HP LaserJet Pro MFP M28 или M31 к домашней или офисной сети Wi-Fi открывает массу возможностей: печать с ноутбука без проводов, отправка документов со смартфона, совместное использование устройства несколькими пользователями. Однако многие сталкиваются с трудностями уже на этапе настройки — принтер не находит сеть, требует непонятные пароли или вовсе отказывается подключаться. Эта статья поможет разобраться во всех нюансах процесса, от подготовки оборудования до устранения типичных ошибок.

Модели M28 и M31 относятся к серии компактных лазерных МФУ от HP, которые поддерживают как проводное (Ethernet), так и беспроводное подключение. Несмотря на внешние различия (например, M31 оснащён автоматическим двусторонним сканером), процесс настройки Wi-Fi для них идентичен. Мы рассмотрим три основных способа подключения: через панель управления принтера, с помощью программы HP Smart и вручную через WPS. Особое внимание уделим проблемам совместимости с роутерами разных производителей и тонкостям работы в сетях с двойной аутентификацией (например, в офисах).

Прежде чем приступать, убедитесь, что ваш роутер поддерживает стандарты 802.11b/g/n на частоте 2.4 ГГц — именно её используют эти модели принтеров. Сети 5 ГГц и современные протоколы вроде Wi-Fi 6 несовместимы с LaserJet Pro MFP M28/M31. Если ваш маршрутизатор работает в двух диапазонах, временно отключите 5 ГГц или создайте отдельную сеть для устройств, не поддерживающих новый стандарт.

📊 Какой способ подключения принтера к Wi-Fi вы предпочитаете?

Через панель управления принтера

С помощью программы HP Smart

Кнопкой WPS на роутере

Другой способ

1. Подготовка принтера и сети к подключению

Перед настройкой Wi-Fi необходимо выполнить несколько обязательных шагов. Пропуск любого из них может привести к сбоям в работе или невозможности подключения.

Шаг 1. Обновление прошивки принтера. Устаревшее программное обеспечение часто становится причиной проблем с Wi-Fi. Чтобы проверить актуальность прошивки:

Включите принтер и дождитесь полной загрузки.
На панели управления нажмите кнопку Настройки (иконка шестерёнки).
Перейдите в Служебные программы → Обновление прошивки.
Если доступно обновление, следуйте инструкциям на экране. Для этого может потребоваться временное подключение принтера к ПК по USB.

Шаг 2. Проверка совместимости роутера. Принтеры HP LaserJet Pro MFP M28/M31 не работают с:

🔴 Сетами 5 ГГц (только 2.4 ГГц)
🔴 Скрытыми SSID (имя сети должно быть видимым)
🔴 Сетями с Enterprise-аутентификацией (например, WPA2-Enterprise)
🔴 Роутерами в режиме "мост" (bridge mode)

Если ваш маршрутизатор использует WPA3, временно переключите его на WPA2-PSK (смешанный режим WPA2/WPA3 тоже подойдёт). Для этого зайдите в веб-интерфейс роутера (обычно по адресу 192.168.0.1 или 192.168.1.1) и найдите раздел Безопасность Wi-Fi.

Обновите прошивку принтера до последней версии

Убедитесь, что роутер работает в диапазоне 2.4 ГГц

Отключите фильтрацию MAC-адресов в настройках роутера

Запишите имя сети (SSID) и пароль Wi-Fi

Поместите принтер в зону уверенного приёма сигнала (не далее 5 метров от роутера)-->

2. Подключение через панель управления принтера

Это самый надёжный способ, не требующий дополнительного ПО. Инструкция подходит для обоих моделей — M28 и M31.

Шаг 1. Активация режима настройки Wi-Fi. На панели управления принтера:

Нажмите кнопку Настройки (иконка шестерёнки).
Выберите Сеть → Беспроводная связь → Мастер настройки Wi-Fi.
Подтвердите запуск мастера, нажав Да.

Шаг 2. Выбор сети и ввод пароля. Принтер начнёт сканирование доступных сетей. Когда ваша сеть появится в списке:

Выделите её название (SSID) и нажмите ОК.
Введите пароль от Wi-Fi с помощью экранной клавиатуры. Для переключения между регистрами используйте кнопку Смена регистра (иконка стрелочки вверх).
Подтвердите ввод, нажав Готово.

Если принтер не находит вашу сеть:

🔄 Перезагрузите роутер и принтер.
📶 Убедитесь, что расстояние между устройствами не превышает 3–5 метров.
🔌 Временно отключите на роутере функцию Smart Connect (автоматическое переключение между 2.4 и 5 ГГц).

Что делать, если принтер просит ввести PIN-код?

Если вместо пароля принтер запрашивает PIN, это означает, что роутер использует метод аутентификации WPS-PIN. В этом случае:

1. Найдите PIN-код на наклейке сзади принтера (обычно 8 цифр).

2. Введите его в веб-интерфейсе роутера в разделе WPS.

3. Дождитесь синхронизации (до 2 минут).

Если PIN не подходит, отключите WPS в настройках роутера и используйте стандартный метод подключения по паролю.

Важно: Принтеры HP LaserJet Pro MFP M28/M31 не поддерживают сети с именем (SSID), содержащим пробелы в начале или конце, а также специальные символы !@#$%. Если ваша сеть имеет такое имя, переименуйте её перед подключением.

3. Подключение с помощью программы HP Smart

Утилита HP Smart упрощает настройку, особенно если вы подключаете принтер к сети впервые. Программа доступна для Windows, macOS, Android и iOS.

Шаг 1. Установка и запуск HP Smart.

🖥️ Для ПК: Скачайте программу с официального сайта HP (раздел "Поддержка → Программное обеспечение и драйверы").
📱 Для мобильных: Установите приложение из App Store или Google Play.

Шаг 2. Добавление принтера. После установки:

Запустите HP Smart и нажмите Добавить принтер.
Выберите Настройка нового принтера.
Следуйте инструкциям на экране. Программа автоматически найдёт принтер, если он включён и находится в той же сети (или подключён по USB).
При запросе выберите вашу Wi-Fi сеть и введите пароль.

Если принтер не обнаруживается:

🔌 Подключите его к ПК по USB на время настройки.
🔄 Перезагрузите принтер, удерживая кнопку питания 5 секунд.
🛡️ Временно отключите брандмауэр или антивирус на ПК.

4. Подключение по WPS (для поддерживаемых роутеров)

Метод WPS (Wi-Fi Protected Setup) позволяет подключить принтер к сети без ввода пароля, но требует физического доступа к роутеру. Не все маршрутизаторы поддерживают эту функцию — проверьте наличие кнопки WPS на задней панели.

Инструкция по подключению:

На принтере перейдите в Настройки → Сеть → Беспроводная связь → Мастер настройки Wi-Fi.
Выберите Метод Push Button (WPS).
Нажмите кнопку WPS на роутере (обычно она подписана и расположена рядом с портами).
В течение 2 минут нажмите Продолжить на экране принтера.

Если подключение не удалось:

⏱️ Убедитесь, что кнопка WPS на роутере была нажата в течение 120 секунд после начала процесса на принтере.
🔄 Перезагрузите роутер и повторите попытку.
🔧 Проверьте, включена ли функция WPS в настройках роутера (раздел Wi-Fi → WPS).

⚠️ Внимание: Некоторые роутеры (например, ASUS RT-AX88U или TP-Link Archer C6) по умолчанию отключают WPS из-за уязвимостей безопасности. В этом случае используйте подключение через панель управления или HP Smart.

5. Проверка подключения и устранение ошибок

После настройки Wi-Fi необходимо убедиться, что принтер корректно подключён к сети и готов к работе.

Как проверить соединение:

На панели принтера перейдите в Настройки → Сеть → Беспроводная связь → Состояние Wi-Fi.
Убедитесь, что статус подключения — Подключено, а рядом отображается имя вашей сети (SSID).
Распечатайте страницу самодиагностики сети: Настройки → Отчёты → Страница конфигурации сети. В разделе Wireless должен быть указан IP-адрес принтера (например, 192.168.1.105).

Типичные ошибки и их решения:

Ошибка	Возможная причина	Решение
`Ошибка подключения` или `Невозможно подключиться к сети`	Неверный пароль, скрытый SSID, несовместимый стандарт безопасности	Проверьте пароль, сделайте сеть видимой, переключите роутер на `WPA2-PSK`
Принтер подключается, но не печатает	IP-адрес принтера изменился, драйверы не установлены	Зафиксируйте IP в настройках роутера (DHCP-резервирование) или переустановите драйверы
`Сигнал слабый` или `Нет соединения`	Принтер находится слишком далеко от роутера, помехи от других устройств	Переместите принтер ближе к роутеру или измените канал Wi-Fi в настройках маршрутизатора
Принтер периодически отключается от сети	Энергосберегающий режим роутера или принтера, нестабильное питание	Отключите режим сна на принтере (`Настройки → Энергосбережение → Режим сна: Выкл.`)

⚠️ Внимание: Если ваш роутер использует 160 МГц ширину канала в диапазоне 2.4 ГГц, принтер может не видеть сеть. Измените ширину канала на 20 МГц или 40 МГц в настройках маршрутизатора.

6. Настройка печати с разных устройств

После успешного подключения принтера к Wi-Fi его нужно добавить на устройства, с которых вы планируете печатать.

Для Windows:

Откройте Параметры → Устройства → Принтеры и сканеры.
Нажмите Добавить принтер или сканер.
Выберите ваш HP LaserJet Pro MFP M28/M31 из списка.
Если принтер не найден, нажмите Необходимый принтер отсутствует в списке и введите его IP-адрес вручную.

Для macOS:

Откройте Системные настройки → Принтеры и сканеры.
Нажмите + и выберите вкладку IP.
Введите IP-адрес принтера, выберите драйвер HP LaserJet Pro MFP M28/M31 и добавьте устройство.

Для Android/iOS:

📱 Установите приложение HP Smart из магазина приложений.
🔍 Нажмите Добавить принтер и выберите вашу модель из списка.
📄 Для печати из других приложений (например, Google Docs или Mail) выберите Печать → Сохранить как PDF → HP Smart.

7. Оптимизация работы принтера в Wi-Fi сети

Чтобы избежать проблем с печатью в будущем, следуйте этим рекомендациям:

📡 Разместите принтер на расстоянии не более 5 метров от роутера, избегая препятствий (стен, металлических предметов).
🔋 Используйте источник бесперебойного питания (ИБП) для принтера и роутера, чтобы избежать сбоев при скачках напряжения.
🔄 Регулярно (раз в 3–6 месяцев) обновляйте прошивку принтера через HP Smart или панель управления.
🔒 Если принтер используется в офисе, настройте пароль для доступа к его веб-интерфейсу (Настройки → Сеть → Веб-сервер → Включить аутентификацию).

Для улучшения скорости печати по Wi-Fi:

📶 Измените канал Wi-Fi на менее загруженный (используйте приложения вроде Wi-Fi Analyzer для анализа эфира).
🖨️ При печати больших документов (более 50 страниц) подключайте принтер к ПК по USB — это снизит нагрузку на сеть.
📵 Отключите на роутере функцию Band Steering (автоматическое переключение между диапазонами), если принтер периодически теряет соединение.

8. Часто задаваемые вопросы

Принтер подключён к Wi-Fi, но компьютер его не видит. Что делать?

Проверьте следующие моменты:

Убедитесь, что компьютер и принтер находятся в одной сети. Для этого распечатайте страницу конфигурации сети на принтере и сравните IP-адреса.
Отключите брандмауэр или антивирус на компьютере — они могут блокировать обнаружение устройств в локальной сети.
Переустановите драйверы принтера с официального сайта HP, выбрав модель LaserJet Pro MFP M28 или M31.
Если используете Windows, запустите устранение неполадок: Параметры → Устройства → Принтеры и сканеры → Устранение неполадок.

Можно ли подключить принтер к Wi-Fi без дисплея (если экран не работает)?

Да, есть два способа:

Через USB: Подключите принтер к ПК по USB, установите HP Smart и выполните настройку Wi-Fi через программу.
Через WPS: Если роутер поддерживает WPS, нажмите кнопку WPS на роутере, затем кнопку Wi-Fi на принтере (удерживайте её 5 секунд до мигания индикатора).

Если экран полностью неисправен, обратитесь в сервисный центр HP для диагностики.

Принтер печатает очень медленно по Wi-Fi. Как ускорить?

Скорость печати по беспроводной сети зависит от нескольких факторов:

📶 Сигнал Wi-Fi: Убедитесь, что уровень сигнала не ниже 70%. Используйте повторятель Wi-Fi, если принтер далеко от роутера.
🖼️ Разрешение печати: В настройках драйвера принтера выберите Черновик или Нормальное вместо Высокое.
📄 Формат документов: Печать PDF может быть медленнее, чем документов Word или Excel. Попробуйте конвертировать файл в другой формат.
🔧 Настройки роутера: Отключите QoS (приоритизация трафика) или добавьте принтер в список приоритетных устройств.

Как сбросить настройки Wi-Fi на принтере?

Чтобы вернуть принтер к заводским настройкам сети:

На панели управления перейдите в Настройки → Сброс настроек.
Выберите Сброс сетевых настроек (не путайте с полным сбросом!).
Подтвердите действие. Принтер перезагрузится и забудет все сохранённые сети.

После сброса повторите настройку Wi-Fi с нуля.

Можно ли подключить принтер к двум сетям одновременно?

Нет, принтеры HP LaserJet Pro MFP M28/M31 поддерживают подключение только к одной Wi-Fi сети за раз. Однако вы можете:

🔄 Быстро переключаться между сетями через панель управления.
🖧 Использовать проводное подключение (Ethernet) параллельно с Wi-Fi, если роутер поддерживает оба типа соединений.