Как подключить принтер HP Envy 4720 к Wi-Fi: 3 способа + решение проблем

Мультифункциональный принтер HP Envy 4720 — популярная модель для дома и малого офиса, но его подключение к беспроводной сети часто вызывает вопросы. Даже если вы ранее настраивали другие устройства, специфика драйверов HP и особенности протокола Wi-Fi Direct могут создать сложности. В этой статье разберём три официальных способа подключения (через панель принтера, программу HP Smart и WPS), а также рассмотрим типичные ошибки — от отсутствия сети в списке до сбоя аутентификации.

Особенность HP Envy 4720 — поддержка двухдиапазонного Wi-Fi (2.4 ГГц и 5 ГГц), но не все роутеры корректно работают с обоими диапазонами одновременно. Мы подробно остановимся на том, как выбрать оптимальный канал и почему принтер может "не видеть" сеть, несмотря на стабильное подключение других устройств. Также вы узнаете, как обновить прошивку принтера, если он отказывается подключаться к современным роутерам с WPA3.

Важно: если ваш HP 4720 ранее был подключён к другой сети, его необходимо сбросить до заводских настроек — иначе новые параметры не применятся. Инструкцию по сбросу вы найдёте в разделе про устранение неполадок.

1. Подготовка к подключению: что проверить до начала

Прежде чем приступать к настройке, убедитесь, что выполнены базовые условия. Более 60% ошибок при подключении HP Envy 4720 связаны с игнорированием этих пунктов:

• 📶 Роутер включён и раздаёт Wi-Fi: проверьте, что индикатор беспроводной сети на роутере горит (обычно синий или зелёный). Если используете 5 ГГц, временно переключитесь на 2.4 ГГц — принтер лучше "видит" этот диапазон.
• 🔌 Принтер включён и заряжен: HP 4720 не подключится к сети, если уровень заряда батареи ниже 20%. Подключите его к розетке на время настройки.
• 📱 У вас есть данные сети: запишите точное название сети (SSID) и пароль. Если пароль содержит кириллицу или спецсимволы (например, !, #), временно смените его на латиницу.
• 🖥️ Компьютер/смартфон подключён к той же сети, к которой будете подключать принтер. Это критично для метода через HP Smart.

Если ваш роутер поддерживает WPA3, но принтер не подключается — попробуйте временно переключиться на WPA2-PSK (AES). HP Envy 4720 с прошивками старше 2021 года может не поддерживать новый стандарт шифрования. Обновление прошивки принтера через USB решает эту проблему в 90% случаев.

⚠️ Внимание: Если ваш роутер использует 160 МГц ширину канала в диапазоне 5 ГГц, принтер не сможет подключиться. Переключитесь на 20/40 МГц в настройках роутера.

2. Способ 1: Подключение через панель управления принтера

Это самый надёжный метод, не требующий дополнительных устройств. Инструкция актуальна для принтера с сенсорным экраном (модели HP Envy 4720 выпуска после 2019 года):

1. На принтере нажмите кнопку Wi-Fi (значок антенны) или перейдите в меню Настройки → Беспроводная сеть.

2. Выберите Настройка беспроводной сети (Wireless Setup Wizard).

3. Принтер начнёт сканирование доступных сетей. Найдите в списке ваш SSID и выберите его.

4. Введите пароль от Wi-Fi с помощью экранной клавиатуры. Используйте кнопку Смена раскладки (обычно обозначена значком ABC/abc), если нужно переключиться между заглавными и строчными буквами.

5. Подтвердите ввод. Принтер попробует подключиться — это может занять до 2 минут. Успешное подключение подтвердит голубая лампочка Wi-Fi (мигает → горит постоянно).

Если ваша сеть не отображается в списке:

• 🔍 Убедитесь, что роутер не скрывает SSID (в настройках роутера должен быть отключён параметр Hide SSID или Скрыть сеть).
• 📡 Попробуйте поднести принтер ближе к роутеру (на расстояние до 1 метра) — иногда слабый сигнал мешает обнаружению.
• 🔄 Перезагрузите роутер и принтер (выключите оба устройства на 30 секунд).

Принтер включён в розетку

Роутер раздаёт Wi-Fi в диапазоне 2.4 ГГц

Пароль от сети записан без ошибок

На роутере отключён режим "Только 5 ГГц"-->

3. Способ 2: Подключение через программу HP Smart (для Windows, Mac, Android, iOS)

Приложение HP Smart автоматизирует процесс и позволяет управлять принтером с любого устройства. Этот способ удобен, если у принтера нет экрана или вы предпочитаете настройку через смартфон.

Шаг 1. Установка программы:

• 📱 Для Android/iOS: скачайте HP Smart из App Store или Google Play.
• 💻 Для Windows/Mac: загрузите утилиту с официального сайта HP (раздел "Поддержка" → введите модель Envy 4720).

Шаг 2. Подключение принтера:

1. Запустите HP Smart и нажмите Добавить принтер (Add Printer).

2. Программа предложит выбрать способ подключения. Выберите Беспроводная сеть (Wireless).

3. Если принтер новый, выберите Настройка нового принтера. Если он уже использовался — Мой принтер не найден (My Printer Is Not Listed).

4. Следуйте инструкциям на экране. Программа может попросить:

   • 🔗 Подключить принтер к компьютеру по USB (временный кабель идёт в комплекте).
   • 📶 Ввести данные Wi-Fi вручную.
   • 🤖 Поднести смартфон к принтеру для передачи настроек по NFC (если поддерживается).

После успешного подключения принтер появится в списке устройств HP Smart.

Если программа не находит принтер:

• 🔌 Подключите принтер к ПК/ноутбуку по USB — это принудительно инициирует установку драйверов.
• 🔄 Переустановите HP Smart, предварительно удалив старую версию через Панель управления → Программы (Windows) или Launchpad (Mac).
• 🛡️ Временно отключите брандмауэр или антивирус — они могут блокировать связь с принтером.

4. Способ 3: Быстрое подключение по WPS (если роутер поддерживает)

Технология WPS (Wi-Fi Protected Setup) позволяет подключить принтер к сети без ввода пароля, нажатием одной кнопки на роутере. Это самый быстрый метод, но он работает только если:

• 📡 Ваш роутер поддерживает WPS (обычно есть кнопка с надписью WPS или значком 🔄).
• 🔒 На роутере включён WPS (проверьте в веб-интерфейсе роутера, раздел Беспроводная сеть → WPS).
• ⏱️ Принтер и роутер находятся рядом (в радиусе 1 метра).

Инструкция по подключению:

1. На принтере HP Envy 4720 перейдите в меню Настройки → Беспроводная сеть → Настройка WPS.

2. Выберите Кнопка WPS (Push Button).

3. В течение 2 минут нажмите кнопку WPS на роутере (обычно нужно удерживать 3-5 секунд).

4. Дождитесь сообщения Подключено на экране принтера. Индикатор Wi-Fi перестанет мигать.

Если подключение не удалось:

• ⏳ Повторите процесс — у вас есть только 2 минуты после активации WPS на принтере.
• 🔄 Перезагрузите роутер и принтер, затем повторите попытку.
• 📋 Проверьте, не отключён ли WPS в настройках роутера (иногда он деактивируется после неудачных попыток).

⚠️ Внимание: Некоторые роутеры (например, Keenetic или ASUS RT-AX) требуют предварительной активации WPS в веб-интерфейсе, даже если есть физическая кнопка. Зайдите в настройки роутера по адресу 192.168.1.1 и включите WPS вручную.

5. Таблица: Сравнение способов подключения HP Envy 4720 к Wi-Fi

6. Типичные ошибки и их решения

Даже при правильном выполнении инструкций HP Envy 4720 может не подключиться к Wi-Fi. Рассмотрим наиболее частые проблемы и способы их устранения:

Ошибка 1: Принтер не находит сеть Wi-Fi

Причины:

• 📡 Роутер работает только в диапазоне 5 ГГц, а принтер ищет 2.4 ГГц.
• 🔍 Сеть скрыта (SSID не транслируется).
• 📵 Канал Wi-Fi перегружен (например, в многоквартирных домах).

Решения:

• 🔧 В настройках роутера включите 2.4 ГГц или установите режим Смешанный (2.4 + 5 ГГц).
• 📡 Поменяйте канал 2.4 ГГц на 1, 6 или 11 — они меньше подвержены помехам.
• 🔍 Временно сделайте сеть видимой (отключите Hide SSID).

Ошибка 2: Неправильный пароль или сбой аутентификации

Если принтер "видит" сеть, но не подключается, проверьте:

• 🔑 Пароль введён без ошибок (регистр важен!).
• 🔒 Тип шифрования: HP 4720 не поддерживает WPA3 на старых прошивках.
• 📵 Сигнал слишком слабый — поднесите принтер ближе к роутеру.

Как сбросить настройки сети на принтере:

1. Нажмите и удерживайте кнопку Wi-Fi и Отмена (или Назад) одновременно в течение 10 секунд.

2. Принтер перезагрузится и сбросит сетевые настройки.

3. Повторите процесс подключения заново.

Что делать, если принтер подключился к Wi-Fi, но не печатает?

Если HP Envy 4720 подключён к сети, но не реагирует на задачи печати:

1. Проверьте, установлен ли принтер как устройство по умолчанию в настройках Windows/macOS.

2. Переустановите драйверы с официального сайта HP (не используйте драйверы от Windows Update!).

3. В настройках принтера отключите режим Экономия тонера — он может блокировать печать цветных документов.

4. Если печатаете со смартфона, убедитесь, что он подключён к той же сети Wi-Fi, что и принтер.

Ошибка 3: Принтер подключается, но постоянно отключается

Это типично для сетей с:

• 🔄 Частой сменой IP-адресов (DHCP с коротким временем аренды).
• 📡 Перегрузкой канала (много подключённых устройств).
• ⚡ Нестабильным питанием роутера.

Решения:

• 🔧 В настройках роутера закрепите за принтером статический IP-адрес (по MAC-адресу).
• 📵 Уменьшите количество подключённых к Wi-Fi устройств.
• 🔌 Подключите роутер к источнику бесперебойного питания (ИБП).

7. Обновление прошивки принтера (если ничего не помогает)

Если HP Envy 4720 отказывается подключаться к современным роутерам, причина может быть в устаревшей прошивке. Обновление решает проблемы с:

• 🔒 Поддержкой WPA3.
• 📡 Стабильностью подключения к 5 ГГц.
• 🖨️ Совместимостью с последними версиями HP Smart.

Как обновить прошивку:

1. Скачайте последнюю прошивку с официального сайта HP (раздел "Поддержка" → введите модель Envy 4720 → "Программное обеспечение и драйверы").

2. Подключите принтер к компьютеру по USB (используйте оригинальный кабель!).

3. Запустите скачанный файл прошивки и следуйте инструкциям мастера установки.

4. Не отключайте принтер до завершения процесса (может занять до 10 минут).

После обновления:

• 🔄 Перезагрузите принтер.
• 📡 Повторите попытку подключения к Wi-Fi.

⚠️ Внимание: Если во время обновления прошивки принтер отключится от USB или пропадёт питание, он может выйти из строя. Используйте источник бесперебойного питания (ИБП) для компьютера и принтера.

8. Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подключить HP Envy 4720 к Wi-Fi без экрана?

Да, если у вашей модели нет сенсорного дисплея, используйте:

• 📱 Приложение HP Smart на смартфоне.
• 💻 Программу HP Smart для Windows/Mac с подключением по USB.
• 🔄 Кнопку WPS на роутере (если поддерживается).

Для моделей без экрана также подходит режим Wi-Fi Direct — принтер создаёт свою собственную сеть, к которой можно подключиться временно.

Принтер подключён к Wi-Fi, но компьютер его не видит. Что делать?

Проблема обычно связана с настройками сети или драйверами:

1. Убедитесь, что компьютер и принтер подключены к одной сети Wi-Fi.
2. Переустановите драйверы принтера с официального сайта HP (не используйте драйверы Windows!).
3. В настройках брандмауэра добавьте исключение для HP Smart и принтера.
4. Проверьте, не блокирует ли антивирус (например, Kaspersky или Avast) сетевое взаимодействие.

Если используете Windows, попробуйте добавить принтер вручную через Параметры → Устройства → Принтеры и сканеры → Добавить принтер.

Как сбросить настройки Wi-Fi на HP Envy 4720?

Есть два способа:

Способ 1 (программный):

1. На принтере перейдите в Настройки → Беспроводная сеть.
2. Выберите Сброс сетевых настроек (Restore Network Defaults).

Способ 2 (аппаратный):

1. Выключите принтер.
2. Нажмите и удерживайте кнопки Wi-Fi и Отмена (или Назад).
3. Включите принтер, не отпуская кнопки, в течение 10 секунд.
4. Отпустите кнопки после появления сообщения Сброс.

После сброса принтер создаст новую сеть HP-Print-XX-Envy 4720 для первоначальной настройки.

Можно ли подключить HP Envy 4720 к общественной сети (в кафе, отеле)?

Технически да, но есть ограничения:

• 🔒 Если сеть требует авторизации через браузер (например, ввод логина/пароля), принтер не подключится — он не умеет проходить веб-аутентификацию.
• 📡 В отелях часто используется Portal Isolation — устройства в одной сети не видят друг друга. В этом случае принтер подключится к Wi-Fi, но печать с компьютера/смартфона будет невозможна.
• 🖥️ Решение: подключите принтер к ноутбуку по USB и используйте режим Общий доступ в Windows/macOS.

Для печати в общественных местах удобнее использовать мобильный хот-спот (раздачу Wi-Fi с телефона).

Как проверить, подключён ли принтер к Wi-Fi?

Есть несколько способов:

• 📊 На принтере: индикатор Wi-Fi должен гореть синим (не мигать!).
• 📄 Напечатайте отчёт о конфигурации сети:
1. На принтере: Настройки → Отчёты → Отчёт о конфигурации сети.
2. В отчёте найдите строку Состояние Wi-Fi — должно быть Подключено.
• 📱 В приложении HP Smart: принтер должен отображаться как Online.