Как подключить принтер HP LaserJet Pro MFP M28w к Wi-Fi: полное руководство с решениями проблем

Беспроводное подключение принтера HP LaserJet Pro MFP M28w к сети Wi-Fi экономит время и избавляет от путаницы проводов. Однако многие пользователи сталкиваются с трудностями: устройство не находит сеть, требует пароль, который "не подходит", или вообще отказывается печатать после подключения. В этой статье разберём все способы соединения — от стандартной настройки через панель управления до альтернативных методов с использованием USB-кабеля или мобильного телефона.

Особенность модели M28w — отсутствие экрана, что усложняет процесс для новичков. Но не переживайте: мы подробно опишем каждый шаг с иллюстрациями (их вы найдёте в официальном руководстве HP) и дадим советы, как обойти типичные ошибки. Например, знали ли вы, что принтер может "забывать" сетевые настройки после обновления прошивки? Или что некоторые роутеры блокируют подключение устройств без DHCP? Эти нюансы часто упускают даже в инструкциях производителя.

Если вы уже пытались подключиться и получили ошибку типа 0x610000f6 или Wi-Fi Direct не доступен, не спешите сбрасывать принтер к заводским настройкам. В 90% случаев проблема решается изменением одного-двух параметров в роутере или перезагрузкой устройств. А для тех, кто только начинает, мы подготовили пошаговые инструкции для Windows 10/11, macOS и Android с учётом особенностей каждой операционной системы.

📊 Какой способ подключения принтера к Wi-Fi вы пробовали?

Через панель управления принтера

С помощью программы HP Smart

Через USB-кабель и ПК

Никакой, это мой первый опыт

1. Подготовка принтера и сети: что нужно проверить до начала

Прежде чем приступать к настройке, убедитесь, что ваша сеть и принтер готовы к подключению. Около 30% проблем возникают из-за базовых упущений: выключенного Wi-Fi на роутере, неправильного региона в настройках или блокировки MAC-адресов. Вот чек-лист обязательных действий:

Убедиться, что роутер включён и раздаёт Wi-Fi (индикатор беспроводной сети горит зелёным или синим)

Проверить, что принтер HP LaserJet Pro MFP M28w включён и в нём есть бумага (даже если вы не планируете печатать тестовую страницу)

Отключить VPN на компьютере/телефоне — он может блокировать обнаружение локальных устройств

Поместить принтер в зону уверенного приёма Wi-Fi (не дальше 5 метров от роутера на время настройки)

Записать точный пароль от Wi-Fi (учтите регистр букв!) или изменить его на более простой временно-->

Особое внимание обратите на режим работы роутера. Принтеры HP плохо совместимы с сетями в диапазоне 5 GHz — они поддерживают только 2.4 GHz. Если ваш роутер транслирует обе сети под одним именем (SSID), принтер может "зависать" при выборе. Решение:

🔄 Разделите сети в настройках роутера, присвоив им разные имена (например, MyWiFi_2.4 и MyWiFi_5).
📶 Отключите 5 GHz временно на время настройки, если не можете разделить сети.
🔒 Убедитесь, что в настройках безопасности роутера выбран WPA2-PSK (AES). Принтеры HP не поддерживают устаревший WEP или новый WPA3 (без обратной совместимости).

Критическая деталь: принтер HP LaserJet Pro MFP M28w не поддерживает подключение к скрытым сетям Wi-Fi (где SSID не транслируется). Если ваша сеть скрыта, временно сделайте её видимой в настройках роутера.

⚠️ Внимание: Если вы используете корпоративную сеть с авторизацией через портал (например, в отелях или офисах), подключение принтера к такой сети невозможно. В этом случае используйте режим Wi-Fi Direct (об этом — в разделе 4).

2. Стандартное подключение через кнопки на принтере (без экрана)

Модель M28w не оснащена дисплеем, поэтому настройка Wi-Fi осуществляется через комбинацию кнопок и световых индикаторов. Вот пошаговая инструкция:

1. Активируйте режим настройки Wi-Fi:

Удерживайте кнопку Беспроводная связь (с иконкой антенны) на передней панели принтера в течение 5 секунд, пока индикатор не начнёт мигать синим цветом. Это значит, что принтер готов к поиску сетей.

2. Выберите свою сеть:

- Нажмите кнопку Отмена (красный крестик) один раз — индикатор начнёт мигать быстрее, сигнализируя о поиске сетей.

- Дождитесь, пока индикатор не загорится постоянным синим (это может занять до 2 минут). Если индикатор погас — принтер не нашёл сети. Проверьте, что роутер включён и транслирует 2.4 GHz.

3. Введите пароль от Wi-Fi:

Здесь начинается самое сложное — без экрана пароль приходится вводить "вслепую":

🔢 Используйте кнопки Стрелка вверх/вниз для выбора символов (каждое нажатие циклично меняет символ: a → b → c → ... → 1 → 2 → ...).
📌 Для переключения между заглавными/строчными буквами и цифрами нажимайте кнопку Чёрно-белая печать (она работает как Shift).
✅ Для подтверждения символа нажимайте ОК (галочка).

Если ошиблись — нажмите Отмена и начните заново. После ввода пароля нажмите и удерживайте ОК 3 секунды для подтверждения.

4. Завершение подключения:

Если пароль верный, индикатор Беспроводная связь загорится постоянным синим, а принтер распечатает отчёт о подключении с IP-адресом. Сохраните этот лист — он понадобится для настройки на компьютере.

⚠️ Внимание: Если принтер распечатал отчёт с ошибкой Wi-Fi: Подключение не удалось, проверьте:

🔄 Правильность пароля (учтите регистр!).

📡 Наличие специальных символов в пароле (например, !, @, #). Некоторые принтеры HP не поддерживают их — попробуйте временно поменять пароль на простой (только буквы и цифры).

🔌 Питается ли принтер от сети (не от USB!). При низком уровне заряда батареи (если используется) Wi-Fi может отключаться.

3. Подключение через программу HP Smart (самый простой способ)

Если ввод пароля через кнопки кажется слишком сложным, воспользуйтесь официальным приложением HP Smart. Оно автоматически находит принтер и помогает настроить Wi-Fi через смартфон или компьютер. Скачайте его:

📱 Для Android: [Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.hp.printercontrol) (установите последнюю версию!).
🍎 Для iOS: [App Store](https://apps.apple.com/ru/app/hp-smart/id1177244564).
💻 Для Windows/macOS: [Официальный сайт HP](https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-laserjet-pro-mfp-m28-m29-series/17216956).

Пошаговая инструкция:

Подключите принтер к компьютеру/телефону через USB-кабель (идет в комплекте). Это временное подключение — после настройки Wi-Fi кабель можно отсоединить.
Запустите HP Smart и выберите Добавить принтер.
Приложение предложит выбрать способ подключения — выберите Беспроводная сеть.
Следуйте инструкциям на экране: программа сама найдёт принтер, предложит выбрать сеть Wi-Fi из списка и ввести пароль.
После успешного подключения отсоедините USB-кабель. Принтер должен остаться в сети Wi-Fi.

Если принтер не обнаруживается:

🔌 Проверьте, что USB-кабель подключён к порту на задней панели принтера (не к переднему разъёму для флешки!).
🔄 Перезагрузите принтер (выключите на 10 секунд и включите снова).
📵 Убедитесь, что на компьютере/телефоне отключён режим самолёта и включён Wi-Fi.

Что делать, если HP Smart не видит принтер?

Если приложение не находит принтер даже через USB, попробуйте следующие шаги:

1. Удалите программу HP Smart и установите её заново (иногда файлы конфигурации повреждаются).

2. Проверьте, что на компьютере установлены последние драйверы для принтера (скачайте их с [сайта HP](https://support.hp.com) по модели M28w).

3. Попробуйте подключиться с другого устройства (например, если не работает на Windows, попробуйте с macOS или Android).

4. Если используется USB-хаб, подключите кабель напрямую к порту компьютера — хабы часто не обеспечивают достаточную мощность для обнаружения принтера.

4. Альтернативные способы подключения: Wi-Fi Direct и WPS

Если стандартные методы не сработали, воспользуйтесь резервными вариантами. Они менее универсальны, но могут спасти в сложных ситуациях (например, при проблемном роутере или отсутствии доступа к его настройкам).

Способ 1: Wi-Fi Direct

Этот режим позволяет подключаться к принтеру напрямую, без роутера. Подходит для печати с ноутбука или смартфона в поездках или офисах с ограниченной сетью.

📱 На телефоне/компьютере включите Wi-Fi и найдите сеть с названием DIRECT-xx-HP LaserJet Pro M28w (где xx — уникальные символы).
🔑 Пароль по умолчанию указан на наклейке сзади принтера (обычно это 8 цифр).
🖨️ После подключения добавьте принтер вручную через Параметры → Устройства → Принтеры и сканеры (Windows) или Настройки → Bluetooth и устройства (Android).

Ограничение: в режиме Wi-Fi Direct принтер недоступен другим устройствам в сети. Чтобы вернуть обычный режим, нажмите и удерживайте кнопку Беспроводная связь 10 секунд.

Способ 2: Подключение через WPS

Если ваш роутер поддерживает технологию WPS (кнопка с замком или надписью WPS), можно подключить принтер без ввода пароля:

Нажмите кнопку WPS на роутере (обычно нужно удерживать 3-5 секунд).
В течение 2 минут нажмите и удерживайте кнопку Беспроводная связь на принтере до тех пор, пока индикатор не начнёт мигать синим.
Дождитесь, пока индикатор не загорится постоянным синим — это значит, что подключение установлено.

⚠️ Важно: WPS работает только с сетями 2.4 GHz и может быть отключён в настройках роутера по соображениям безопасности. Если кнопка WPS не реагирует, проверьте её активацию в веб-интерфейсе роутера (обычно в разделе Wi-Fi → WPS).

Способ подключения	Преимущества	Недостатки	Когда использовать
Через кнопки принтера	Не требует дополнительных устройств	Сложно вводить пароль без экрана	Если нет USB-кабеля или смартфона
HP Smart (USB + Wi-Fi)	Автоматическая настройка, подходит для новичков	Нужно временное USB-подключение	Основной рекомендуемый способ
Wi-Fi Direct	Работает без роутера	Принтер доступен только одному устройству	Для печати в дороге или в гостях
WPS	Быстрое подключение без пароля	Не все роутеры поддерживают WPS	Если роутер оснащён кнопкой WPS

5. Настройка принтера на компьютере после подключения к Wi-Fi

Даже после успешного подключения к сети принтер может не появиться в списке устройств для печати. Вот как добавить его вручную:

Для Windows 10/11:

Откройте Параметры → Bluetooth и устройства → Принтеры и сканеры.
Нажмите Добавить устройство → Добавить вручную.
Выберите Добавить принтер по TCP/IP-адресу.
В поле Имя или IP-адрес введите адрес принтера (его можно найти в отчёте о подключении, который распечатал принтер).
Нажмите Далее и дождитесь, пока система найдёт драйвер. Если Windows запросит драйвер, скачайте его с [сайта HP](https://support.hp.com) для модели LaserJet Pro MFP M28w.

Для macOS:

Откройте Системные настройки → Принтеры и сканеры.
Нажмите + для добавления нового принтера.
В списке выберите ваш HP LaserJet Pro MFP M28w. Если его нет, нажмите Добавить принтер или сканер по IP-адресу и введите данные вручную.
В поле Использовать выберите Secure AirPrint или загруженный драйвер HP.

Для Android:

📱 Установите приложение HP Smart (ссылка выше).
🖨️ В разделе Принтеры нажмите Добавить принтер — приложение автоматически найдёт M28w в вашей сети.
📄 Для печати из других приложений (например, Google Docs) выберите Печать → Сохранить как PDF → HP LaserJet Pro MFP M28w.

⚠️ Внимание: Если принтер добавился, но при печати выдаёт ошибку Офлайн, проверьте:

🔌 Питается ли принтер от сети (индикатор питания должен гореть зелёным).

📡 Не изменился ли IP-адрес принтера (перезагрузите роутер и принтер, если да).

🔒 Не блокирует ли брандмауэр Windows/macOS доступ к принтеру (временно отключите его для проверки).

6. Типичные ошибки и их решения

Даже при правильной настройке принтер может работать нестабильно. Вот самые распространённые проблемы и способы их устранения:

Ошибка: Принтер не находит сеть Wi-Fi

📡 Проверьте, что роутер транслирует сеть в диапазоне 2.4 GHz (принтер не видит 5 GHz).
🔄 Перезагрузите роутер (выключите на 30 секунд и включите снова).
📵 Убедитесь, что принтер находится в зоне действия сети (не дальше 10 метров от роутера на время настройки).
🔑 Если сеть скрытая (SSID не транслируется), временно сделайте её видимой.

Ошибка: Неверный пароль (хотя вы уверены, что он правильный)

🔤 Проверьте регистр букв (пароли Password и password — разные!).
🔢 Убедитесь, что в пароле нет специальных символов (например, !, #, $). Некоторые принтеры HP их не поддерживают.
🔄 Попробуйте временно сменить пароль на более простой (например, 12345678) и повторите подключение.

Ошибка: Принтер подключён к Wi-Fi, но не печатает

🖨️ Проверьте, что принтер не в режиме Офлайн (в Windows: Принтеры и сканеры → HP LaserJet Pro MFP M28w → Открыть очередь → Принтер → Отменить режим офлайн).
📡 Убедитесь, что компьютер и принтер находятся в одной сети (например, если компьютер подключён к MyWiFi_5, а принтер — к MyWiFi_2.4, они не увидят друг друга).
🔌 Перезагрузите принтер (выключите на 10 секунд и включите снова).

Ошибка: Мигает оранжевый индикатор Беспроводная связь

Это означает, что принтер подключён к сети, но не может получить IP-адрес (проблема с DHCP на роутере). Решения:

🔄 Перезагрузите роутер.
📡 В настройках роутера проверьте, что включён DHCP-сервер (обычно в разделе LAN или DHCP).
🖨️ Назначьте принтеру статический IP-адрес вручную (через веб-интерфейс роутера в разделе DHCP → Резервирование адресов).

Как сбросить настройки Wi-Fi на принтере?

Если все попытки подключения закончились неудачей, сбросьте сетевые настройки принтера к заводским:

1. Выключите принтер.

2. Нажмите и удерживайте кнопки Отмена и Беспроводная связь одновременно.

3. Не отпуская кнопки, включите принтер.

4. Удерживайте кнопки ещё 10 секунд, пока индикаторы не начнут мигать.

5. Отпустите кнопки — настройки Wi-Fi сбросятся.

После этого повторите процесс подключения заново.

7. Оптимизация работы принтера в сети Wi-Fi

Чтобы принтер работал стабильно и быстро, следуйте этим советам:

1. Настройте резервирование IP-адреса

По умолчанию роутер может назначать принтеру новый IP-адрес при каждом подключении, из-за чего компьютеры теряют с ним связь. Чтобы этого избежать:

📡 Зайдите в веб-интерфейс роутера (обычно по адресу 192.168.0.1 или 192.168.1.1).
🔧 Найдите раздел DHCP → Резервирование адресов (или Привязка IP/MAC).
🖨️ Добавьте новое правило, указав MAC-адрес принтера (он указан на наклейке сзади или в отчёте о подключении) и желаемый IP-адрес (например, 192.168.0.100).

2. Обновите прошивку принтера

Устаревшая прошивка может вызывать проблемы с подключением или печатью. Чтобы обновить:

📥 Скачайте последнюю версию прошивки с [сайта HP](https://support.hp.com) (введите модель LaserJet Pro MFP M28w).
🖨️ Подключите принтер к компьютеру через USB.
🔄 Запустите файл прошивки и следуйте инструкциям (не отключайте принтер во время обновления!).

3. Улучшите сигнал Wi-Fi для принтера

Если принтер находится далеко от роутера или за несколькими стенами, сигнал может быть слабым. Решения:

📡 Переместите роутер ближе к принтеру или используйте Wi-Fi повторитель.
🔌 Подключите принтер к роутеру через Powerline-адаптер (передаёт интернет по электропроводке).
📶 Измените канал Wi-Fi в настройках роутера (выберите наименее загруженный канал в диапазоне 2.4 GHz, например, 1, 6 или 11).

4. Настройте печать по умолчанию в чёрно-белом режиме

Цветная печать на лазерных принтерах HP расходует много тонера. Чтобы сэкономить:

🖨️ В Windows: откройте Принтеры и сканеры → HP LaserJet Pro MFP M28w → Управление → Настройки печати → Цвет и выберите Чёрно-белая.
📱 В мобильных приложениях (например, HP Smart) выберите Настройки печати → Цвет: Оттенки серого.

FAQ: Частые вопросы по подключению HP LaserJet Pro MFP M28w

🔍 Почему принтер подключается к Wi-Fi, но не печатает с телефона?

Скорее всего, проблема в настройках мобильного устройства. Проверьте следующее:

📱 Убедитесь, что телефон подключён к той же сети Wi-Fi, что и принтер (не к мобильным данным!).
🖨️ В приложении HP Smart обновите список принтеров (потяните экран вниз).
📄 Попробуйте печатать через меню Поделиться → Печать в нужном документе (например, в Google Docs или Галерее).
🔄 Перезагрузите телефон и принтер.

Если не помогает, удалите принтер из приложения HP Smart и добавьте его заново.

🔌 Можно ли подключить принтер к Wi-Fi без роутера (например, к ноутбуку)?

Да, но только в режиме Wi-Fi Direct (описан в разделе 4). В этом случае:

💻 Ноутбук подключается напрямую к принтеру, как к точке доступа.
📵 Интернет на ноутбуке работать не будет (если только вы не включите Общий доступ в настройках Windows/macOS).
🖨️ Печать возможна только с того устройства, которое подключено к принтеру.

Для постоянной работы лучше использовать роутер.

🔄 Как сбросить все настройки принтера к заводским?

Для полного сброса (включая сетевые настройки):

Выключите принтер.
Нажмите и удерживайте кнопки Отмена и Чёрно-белая печать.
Не отпуская кнопки, включите принтер.
Удерживайте кнопки ещё 10–15 секунд, пока все индикаторы не мигнут.
Отпустите кнопки — принтер перезагрузится с заводскими настройками.

⚠️ После сброса придётся заново настраивать Wi-Fi и другие параметры!

📡 Почему принтер периодически отключается от Wi-Fi?

Это типичная проблема, связанная с:

🔋 Экономией энергии: в настройках принтера отключите режим сна (Панель управления → Настройки → Режим сна → Выкл.).
📶 Слабым сигналом: переместите принтер ближе к роутеру или используйте повторитель Wi-Fi.
🔄 Конфликтом IP-адресов: назначьте принтеру статический IP в настройках роутера (см. раздел 7).
🔌 Перегрузкой роутера: перезагрузите его и уменьшите количество подключённых устройств.

Если проблема сохраняется, обновите прошивку принтера и роутера.

🖨️ Можно ли подключить этот принтер к нескольким сетям Wi-Fi?

Нет, HP LaserJet Pro MFP M28w запоминает только одну сеть Wi-Fi. Если вам нужно переключаться между сетями (например, дома и в офисе), придётся каждый раз перенастраивать подключение вручную или использовать Wi-Fi Direct для временного подключения.

Альтернативный вариант — купить недорогой траvel-роутер (например, TP-Link TL-WR802N), который будет подключаться к основной сети и раздавать свой Wi-Fi для принтера.