Беспроводное подключение принтера HP DeskJet 2720 к Wi-Fi сети открывает возможности печати с любого устройства — смартфона, планшета или ноутбука — без необходимости подключать кабели. Однако многие пользователи сталкиваются с трудностями при первой настройке: принтер не видит сеть, постоянно просит пароль или вовсе отказывается подключаться. В этой статье мы разберём три официальных способа подключения (через WPS, приложение HP Smart и панель управления принтера), а также типичные ошибки и их решения.
Модель DeskJet 2720 относится к бюджетному сегменту, но поддерживает все современные стандарты беспроводной печати, включая AirPrint (для iPhone/iPad) и Mopria (для Android). Главное — правильно выполнить первоначальную настройку. Если у вас уже был опыт подключения других устройств к Wi-Fi, процесс покажется знакомым, но есть нюансы, связанные с протоколом безопасности сети и версией прошивки принтера.
Прежде чем приступать, убедитесь, что:
- 📶 Ваш роутер включён и транслирует сеть в диапазоне 2.4 ГГц (принтер не поддерживает 5 ГГц).
- 🔑 У вас есть пароль от Wi-Fi (если сеть защищена).
- 📱 На смартфоне или компьютере установлено приложение HP Smart (скачать можно в Google Play или App Store).
- ⚡ Принтер включён в розетку и находится в радиусе действия сети (не дальше 5–7 метров от роутера).
1. Подготовка принтера и сети: что проверить перед подключением
Перед тем как приступать к настройке, необходимо исключить внешние проблемы, которые могут помешать подключению. Чаще всего пользователи сталкиваются с тем, что принтер HP DeskJet 2720 не видит сеть из-за несовместимости стандартов Wi-Fi или ошибок в настройках роутера.
Во-первых, убедитесь, что ваш роутер работает в режиме 802.11b/g/n на частоте 2.4 ГГц. Принтеры этого уровня не поддерживают современный стандарт Wi-Fi 6 (802.11ax) и сети 5 ГГц. Если ваш роутер транслирует две сети (например, MyWiFi_2.4G и MyWiFi_5G), подключайтесь только к первой. Чтобы проверить или изменить настройки:
- Откройте веб-интерфейс роутера (обычно по адресу
192.168.0.1или192.168.1.1). - Перейдите в раздел
Беспроводная сеть (Wi-Fi)илиWireless Settings. - Убедитесь, что режим сети установлен на
11b/g/n mixedилиLegacy. - Если есть опция
Ширина канала, выберите20 МГц(а не 40 МГц).
Во-вторых, проверьте, не включён ли на роутере фильтр MAC-адресов или гостевая сеть. Принтер не сможет подключиться, если его MAC-адрес не внесён в список разрешённых устройств или если вы пытаетесь подключиться к гостевой сети (она часто имеет ограничения на печать). Также отключите временно функцию "Скрыть SSID" — это упростит процесс подключения.
⚠️ Внимание: Если ваш роутер использует WPA3 в качестве основного протокола безопасности, принтер может не подключиться. Переключитесь на WPA2-PSK (AES) или смешанный режим WPA2/WPA3 в настройках роутера.
Наконец, убедитесь, что принтер HP DeskJet 2720 готов к настройке:
- 🔌 Подключите его к розетке и включите кнопкой питания (индикатор должен гореть зелёным).
- 📄 Загрузите бумагу в лоток (это потребуется для печати тестовой страницы сети).
- 🔄 Если принтер уже пытались подключать ранее, выполните сброс сетевых настроек: удерживайте кнопку
Wi-Fi(📶) иОтмена(❌) одновременно в течение 5 секунд, пока индикатор не начнёт мигать.
2. Способ 1: Подключение через WPS (самый быстрый метод)
Технология WPS (Wi-Fi Protected Setup) позволяет подключить принтер к сети без ввода пароля — достаточно нажать кнопку на роутере. Это самый простой способ, если ваш роутер поддерживает WPS (большинство современных моделей от TP-Link, ASUS, Keenetic и других производителей имеют эту функцию).
Инструкция по шагам:
- Убедитесь, что роутер включён и кнопка WPS доступна (обычно она подписана или отмечена значком 🔄).
- На принтере HP DeskJet 2720 нажмите и удерживайте кнопку
Wi-Fi(📶) в течение 3 секунд, пока индикатор не начнёт быстро мигать синим. - В течение 2 минут нажмите кнопку WPS на роутере. Индикатор на принтере должен перестать мигать и загореться ровным синим светом — это означает успешное подключение.
- Распечатайте отчёт о сетевых настройках: нажмите и удерживайте кнопку
Информация(ⓘ) в течение 5 секунд. В отчёте проверьте строкуWi-Fi Status— должно быть указаноConnected.
Если индикатор продолжает мигать или горит оранжевым, значит, подключение не удалось. Причины могут быть следующими:
- ❌ Роутер не поддерживает WPS (проверьте документацию).
- ❌ Функция WPS отключена в настройках роутера (включите её в веб-интерфейсе).
- ❌ Время между нажатием кнопок на принтере и роутере превысило 2 минуты.
⚠️ Внимание: Некоторые роутеры (например, от провайдеров Ростелеком или Билайн) имеют аппаратную кнопку WPS, которая срабатывает только при удержании 5–10 секунд. Если кратковременное нажатие не даёт результата, попробуйте удерживать кнопку дольше.
Если WPS не сработал, переходите к следующему способу — подключению через приложение HP Smart.
3. Способ 2: Подключение через приложение HP Smart (для смартфонов)
Приложение HP Smart автоматизирует процесс подключения и позволяет управлять принтером с телефона. Этот метод подходит, если у вас нет доступа к кнопке WPS или роутер её не поддерживает. Инструкция актуальна для Android и iOS.
Шаги для подключения:
- Скачайте и установите приложение HP Smart на свой смартфон.
- Включите на телефоне Wi-Fi и Bluetooth (оба модуля должны быть активны).
- Запустите приложение и нажмите
Добавить принтер(Add Printer). - Выберите
Настройка нового принтера(Set Up a New Printer). - Приложение предложит выбрать сеть Wi-Fi. Убедитесь, что это та же сеть, к которой подключён ваш телефон.
- Следуйте инструкциям на экране: приложение само найдёт принтер DeskJet 2720 и отправит на него данные для подключения.
- Дождитесь завершения процесса (может занять до 2–3 минут). По окончании распечатается тестовая страница.
Если принтер не обнаруживается:
- 🔄 Перезагрузите принтер (выключите и включите питание).
- 📱 Перезапустите приложение HP Smart и повторите поиск.
- 🔌 Убедитесь, что телефон и принтер находятся в одной сети (не используйте мобильный интернет).
Иногда приложение просит ввести PIN-код принтера. Его можно найти:
- На наклейке сзади или снизу принтера (ищите строку
Wi-Fi Direct Password). - В отчёте о сетевых настройках (распечатайте его, удерживая кнопку ⓘ).
Телефон подключён к Wi-Fi|Bluetooth включён|Приложение HP Smart обновлено|Принтер включён и готов к настройке-->
4. Способ 3: Ручная настройка через панель управления принтера
Если первые два способа не сработали, можно подключить принтер вручную через его меню. Этот метод требует ввода SSID и пароля сети с помощью кнопок на панели управления.
Пошаговая инструкция:
- На принтере нажмите кнопку
Wi-Fi(📶). Индикатор начнёт мигать. - Нажмите и удерживайте кнопку
Отмена(❌) в течение 3 секунд, пока не появится менюWi-Fi Setup. - С помощью кнопок
↑/↓выберите пунктНастройка беспроводной сети(Wireless Setup) и нажмитеOK. - Выберите
Ручная настройка(Manual Setup). - Введите название вашей сети (SSID) с помощью кнопок. Для переключения между буквами и цифрами используйте кнопку
OK. - Выберите тип безопасности (
WPA2-PSK— самый распространённый вариант). - Введите пароль от Wi-Fi (регистр имеет значение!).
- Подтвердите ввод и дождитесь подключения. Индикатор Wi-Fi должен загореться ровным синим.
Если принтер выдаёт ошибку Не удалось подключиться:
- 🔤 Проверьте правильность ввода SSID и пароля (особенно символы верхнего/нижнего регистра).
- 🔄 Перезагрузите принтер и роутер.
- 📡 Попробуйте временно отключить на роутере защиту от атак (Firewall) или фильтрацию MAC-адресов.
⚠️ Внимание: При ручном вводе пароля принтер HP DeskJet 2720 не поддерживает специальные символы (например,!@#$%) в названии сети или пароле. Если ваш Wi-Fi использует такие символы, временно смените пароль на более простой (например,12345678) на время настройки.
5. Проверка подключения и печать тестовой страницы
После успешного подключения необходимо убедиться, что принтер корректно работает в сети. Для этого:
- Распечатайте отчёт о сетевых настройках: удерживайте кнопку
Информация(ⓘ) в течение 5 секунд. - В отчёте проверьте следующие параметры:
- 📶
Wi-Fi Status— должно бытьConnected. - 🌐
SSID— название вашей сети. - 🔒
Security— тип защиты (например,WPA2-PSK). - 📡
Signal Strength— уровень сигнала (оптимальноExcellentилиGood).
- 📶
- На Windows: перейдите в
Параметры → Устройства → Принтеры и сканеры → Добавление принтера. - На Mac: откройте
Системные настройки → Принтеры и сканеры → Добавить (+). - На Android/iOS: используйте приложение HP Smart или стандартные функции печати.
Если принтер не отображается в списке доступных устройств:
- 🔄 Перезагрузите принтер и устройство, с которого пытаетесь печатать.
- 📡 Проверьте, что компьютер/телефон подключён к той же сети Wi-Fi, что и принтер.
- 🔧 Обновите драйверы принтера на компьютере (скачайте их с официального сайта HP).
| Проблема | Возможная причина | Решение |
|---|---|---|
| Принтер не видит сеть | Сеть работает в диапазоне 5 ГГц | Переключите роутер на 2.4 ГГц или создайте отдельную сеть для принтера |
| Ошибка "Неверный пароль" | Опечатка при вводе или неверный регистр | Повторите ввод, используя кнопку ↑/↓ для выбора символов |
| Индикатор Wi-Fi мигает оранжевым | Принтер не может получить IP-адрес | Перезагрузите роутер или назначьте принтеру статический IP в настройках DHCP |
| Принтер подключён, но не печатает | Брандмауэр или антивирус блокирует печать | Временно отключите защиту или добавьте принтер в исключения |
6. Решение распространённых ошибок подключения
Даже после успешного подключения могут возникать проблемы. Рассмотрим типичные ситуации и способы их устранения.
Проблема 1: Принтер подключается к Wi-Fi, но через несколько минут отключается.
- 🔌 Проверьте режим энергосбережения на принтере: перейдите в
Настройки → Энергосбережениеи отключите опциюАвтоматическое отключение. - 📡 Убедитесь, что роутер не разрывает соединение из-за тайм-аута DHCP. В настройках роутера увеличьте время аренды IP-адреса (например, до 24 часов).
Проблема 2: Принтер видит сеть, но не подключается ("Ошибка аутентификации").
- 🔑 Проверьте, что в настройках роутера выбран WPA2-PSK (AES), а не TKIP или WPA3.
- 🔄 Сбросьте настройки сети на принтере (удерживайте
Wi-Fi+Отмена5 секунд) и повторите подключение.
Проблема 3: Компьютер не видит принтер в сети.
- 🖥️ Убедитесь, что на компьютере включён протокол SMB (для Windows 10/11:
Панель управления → Программы → Включение или отключение компонентов Windows → Поддержка общего доступа к файлам SMB 1.0/CIFS). - 🔧 Переустановите драйверы принтера, скачав их с сайта HP (выберите модель DeskJet 2720).
Проблема 4: Принтер печатает очень медленно по Wi-Fi.
- 📡 Проверьте канал Wi-Fi в настройках роутера. Каналы
1,6или11обычно менее загружены. - 📵 Уменьшите количество устройств, подключённых к сети одновременно.
- 🔄 Перезагрузите принтер и роутер.
Что делать, если принтер подключён, но печать "зависает"?
Если документ уходит на печать, но принтер не реагирует
1. Откройте очередь печати на компьютере (Пуск → Устройства и принтеры → Правый клик по принтеру → Просмотр очереди печати).
2. Отмените все задания и перезапустите печать.
3. Проверьте, не включён ли режим "Экономия чернил" в настройках принтера — он может замедлять процесс.
7. Дополнительные настройки: печать с телефона и облачные сервисы
После подключения к Wi-Fi принтер HP DeskJet 2720 можно использовать не только с компьютера, но и со смартфона, а также через облачные сервисы. Вот что для этого нужно:
Печать с Android/iOS:
- 📱 Установите приложение HP Smart (если ещё не сделали этого).
- 🖼️ Откройте документ или фото, нажмите
Поделиться → Печатьи выберите ваш принтер. - 🌐 Для iPhone/iPad также работает стандартная функция AirPrint (выберите
Печатьв любом приложении).
Облачная печать (Google Cloud Print, HP ePrint):
- ☁️ Зарегистрируйте принтер в сервисе HP ePrint через приложение HP Smart. После этого вы сможете отправлять документы на печать по email.
- 📧 Ваш принтер получит уникальный email-адрес вида
printer12345@hpeprint.com. Отправляйте на него письма с вложениями (PDF, Word, JPEG), и они будут автоматически распечатаны.
Печать с нескольких устройств:
- 🖥️📱 Принтер, подключённый к Wi-Fi, доступен всем устройствам в этой сети. Чтобы добавить его на другой компьютер, используйте функцию
Добавление принтера по IP(узнать IP можно в отчёте о сетевых настройках). - 🔒 Если нужно ограничить доступ, настройте пароль для печати в веб-интерфейсе принтера (откройте в браузере IP-адрес принтера).
8. Сброс настроек и переподключение
Если все попытки подключения закончились неудачей, последний шаг — полный сброс сетевых настроек принтера. Это вернёт параметры Wi-Fi к заводским, и вы сможете начать настройку заново.
Как сбросить настройки:
- Убедитесь, что принтер включён.
- Нажмите и удерживайте одновременно кнопки
Wi-Fi(📶) иОтмена(❌) в течение 10–15 секунд, пока все индикаторы не начнут мигать. - Отпустите кнопки. Принтер перезагрузится и вернётся к заводским настройкам.
- Повторите процесс подключения одним из описанных выше способов.
После сброса также рекомендуется:
- 🔄 Обновить прошивку принтера через HP Smart (раздел
Настройки принтера → Обновление ПО). - 📡 Перезагрузить роутер (отключите питание на 30 секунд).
- 🖥️ Переустановить драйверы на компьютере.
⚠️ Внимание: Сброс настроек удаляет все сохранённые сети Wi-Fi, а также пользовательские параметры печати (например, настройки качества или экономии чернил). После сброса может потребоваться калибровка картриджей — следуйте инструкциям на экране принтера.
FAQ: Ответы на частые вопросы
Можно ли подключить HP DeskJet 2720 к Wi-Fi без компьютера?
Да, для этого достаточно смартфона с приложением HP Smart или кнопки WPS на роутере. Компьютер не обязателен.
Принтер подключён к Wi-Fi, но не печатает с телефона. Что делать?
Проверьте следующие моменты:
- Телефон и принтер подключены к одной сети Wi-Fi.
- В приложении HP Smart принтер отображается как "Подключён".
- На телефоне включён Bluetooth (нужен для некоторых функций приложения).
- Обновите приложение HP Smart до последней версии.
Если проблема остаётся, перезагрузите принтер и телефон.
Как узнать пароль от Wi-Fi Direct на принтере?
Пароль для Wi-Fi Direct указан:
- На наклейке сзади или снизу принтера (строка
Wi-Fi Direct Password). - В отчёте о сетевых настройках (удерживайте кнопку ⓘ 5 секунд для печати отчёта).
По умолчанию пароль обычно состоит из 8 цифр.
Принтер HP DeskJet 2720 поддерживает ли 5 ГГц?
Нет, эта модель работает только в диапазоне 2.4 ГГц. Если ваш роутер транслирует две сети (2.4 и 5 ГГц), подключайте принтер только к сети с пометкой 2.4G или 2.4 GHz.
Можно ли подключить принтер к общественной сети (например, в кафе)?
Технически да, но есть ограничения:
- Сеть должна использовать WPA2-PSK (многие общественные сети используют портальную аутентификацию, которую принтер не поддерживает).
- Вам потребуется знать пароль от сети (если он есть).
- Некоторые сети блокируют печать по протоколу безопасности.
Для стабильной работы лучше использовать домашнюю или офисную сеть.